Términos del servicio

1. Objeto

Estos términos regulan el acceso y la compra de productos personalizados ofrecidos por Print Your People a través de esta tienda online.

2. Proceso de compra

• El cliente selecciona el producto, carga/elige el diseño y confirma el pedido.

• Antes del pago se muestran precio final (IVA incluido), gastos de envío y plazo estimado.

• Tras el pago, enviamos confirmación al email indicado.

• Los productos se fabrican bajo demanda; la producción y logística se realizan con proveedores especializados (p. ej., Gelato) según el destino.

3. Precios e impuestos

• Todos los precios se muestran en euros e incluyen IVA aplicable según el país de entrega dentro de la UE.

• Los gastos de envío se calculan en el checkout.

• Para envíos fuera de la UE, el cliente asume posibles aranceles/impuestos locales (si ofrecieras esos destinos).

4. Productos personalizados

• El cliente es responsable de contar con los derechos de uso de los archivos e imágenes que envíe.

• No se aceptarán contenidos ilícitos, discriminatorios o que infrinjan derechos de terceros. Podremos cancelar pedidos que incumplan estas condiciones y, en su caso, reembolsar el importe.

5. Producción, envío y entrega

• Al ser fabricación bajo demanda, los plazos pueden variar en función del producto, volumen y destino.

• Si la dirección proporcionada es incorrecta o la entrega no puede completarse por causas ajenas a Print Your People, el reenvío correrá a cargo del cliente.

• En caso de incidencia (daños, defecto o error de impresión), el cliente debe contactar en 48 h desde la entrega con fotos y número de pedido: info@printyourpeople.com.

6. Devoluciones, cambios y cancelaciones

• De acuerdo con el art. 103.c TRLGDCU, no hay derecho de desistimiento en productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

• Aceptamos reposición o reembolso cuando el producto llegue dañado/defectuoso o no coincida con el pedido.

• Cancelaciones: si el pedido no ha entrado en producción, intentaremos cancelarlo; si ya está en producción, no será posible.

7. Garantía

• Para defectos de fabricación, aplicamos la garantía legal vigente. Las reclamaciones deben incluir fotografías y descripción del problema.

8. Cuenta y datos del cliente

• Puedes comprar como invitado. Si creas cuenta, eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la veracidad de los datos.

9. Propiedad intelectual

• Los diseños, marcas y contenidos del sitio son titularidad de sus respectivos propietarios.

• Los archivos aportados por el cliente se usan exclusivamente para producir el pedido.

10. Limitación de responsabilidad

• No respondemos por retrasos debidos a servicios de mensajería, aduanas, fenómenos externos o errores de dirección.

• La responsabilidad máxima frente al cliente se limita al importe del pedido correspondiente.

11. Atención al cliente y reclamaciones

• Email: info@printyourpeople.com (L–V, 10:00–18:00).

• También puedes acudir al sistema de resolución de litigios en línea de la UE (ODR). [Añadiremos el enlace en la web].

12. Ley aplicable y jurisdicción

• Se aplica la ley española. Para consumidores, los juzgados de su domicilio. Para profesionales/empresas, los de Madrid (España).